21 Квітень, 2010

Кейс СМС акції Farmer’s Food

Написати коментар
Share

smsПід катом огляд СМС акції мережі продовольчих супермаркетів Farmer’s Food.

Клієнт
Farmer’s Foods, мережа з 9 магазинів продовольчих товарів

Виконавець
IM Creative Solutions

Назва кампанії
Дисконт клуб Farmer’s Family

Тривалість
Кампанії триває вже 10 місяців і триватиме далі.

Використання короткого номера
Відправ слово Farmers на 68247

Ціль
Побудувати базу, використовуючи короткий СМС номер, а не картку члена, та збільшити продажі в магазинах.

Цільова аудиторія
Нові та існуючі клієнти

Стратегія
Після підписки  через СМС, споживач отримає щотижневі купони зі знижками та автоматично бере участь у щомісячних розіграшах призів.

Тактика
На веб сторінці Farmer’s Food було розміщено повідомлення про СМС акцію. Також були розміщені плакати-оголошення та здійснена банерна рекламна компанія в Інтернеті.

Результат
На данний момент учасниками мобільного клубу Farmer’s Foods стал 1,900 споживачів. Використання купонів (redemption rate) зафіксовано на рівні від 8% до 15%, залежно від продуктових пропозицій.

Що далі
Компанія планує далі працювати над побудовою списку електронних адрес споживачів, щоб зменшити друк флаєрів. Це буде позиціонуватись еко-дружня акція.

Висновки
Farmer’s Foods зауважила, що рівень відмов від новин був вищим, ніж очікувалось. Тому компанія додала щомісячний конкурс з подарунковим сертифікатом на 100 дол.

Всі активні члени СМС клубу автоматично брали участь. Наприкінці кожного місяця обирався переможець, а всі учасники отримали повідомлення, хто виграв сертифікат. Завдяки такій відкритості рівень відмов від участі в клубі суттєво зменшився.

А наші кейси дивіться на сторінці проектів смс акцій, реалізованих One2Action Interactive. А подібний сервіс можна організувати використовуючи наш номер стандартної вартості 4647 через веб-платформу для акцій www.smsinfo.com.ua . Для приклад як це працює, відправляйте слово “акція” (без лапок, звісно) на номер 4647.

Рекомендовані статті: