Digitalist » Інтегровані кампанії

Як змінюється цифровий маркетинг

Сергій Колесник — Wed, 17 Mar 2010 09:57:27 +0000

Нещодавно команда відповідальна за соціальні медіа та пошукову оптимізацію в Nokia опублікувала презентацію. Концепція цифрових медіа складається з 3-х складових:

власні медіа-ресурси з контентом
оплачене розміщення на інших ресурсах: SEM/SEO, мобільний маркетинг, вірусний маркетинг, цифрові медіа
зароблені медіа-ресурси, як наслідок комунікацій діалогу між учасниками соціальних мереж.

Якщо зараз збільшення продажів стається в моменти піку кампаній (клацніть на артинку, щоб завантажити у повний розмір),

то за новою концепецію збільшення продажів буде ставатись в першу чергу завдяки власним медіа-ресурсам компанії та комунікаціям в соціальних мережах.

І, відповідно, в Nokia вважають, що відбувається зміна пріоритетів і бюджетів від куплених медіа до власних та “зароблених” (важкою працюю комунікаторів від бренду).

Презентація Conversation Marketing

Рекомендовані статті:

Rexona Men і футбол 2010

Сергій Колесник — Fri, 26 Feb 2010 08:20:47 +0000

Якщо ви дивитесь футбольні матчі Ліги Чемпіонів (наприклад, вчора була трансляція “Інтер” проти “Челсі”), то мали змогу помітити акцію від Rexona “купуй дезодорант та вигравай подарунки і подорож на футбол”. Моя компанія надає інтерактивні сервіси для цієї акції: ми забезпечуємо обробку кодів продукції по СМС на нашому короткому номері 4647 і також через флеш-віджет, який встановлено на сайті акції. Ми надавали такий же сервіс і в літній акції для Rexona Woman. Цей номер 4647 ми використовуємо для того, щоб компанії могли швидко і за помірні кошти організувати промо-акцію. Наприклад, поточну акцію Rexona Men ми організували за 5 робочих днів.

Замовник може завантажувати всю статистику по акції: час і день реєстрації, який код зареєстрував учасник, по якому каналу (інтернет, СМС або “гаряча лінія” 0-800). Деякі статистичні дані (наприклад динаміку реєстрацій кодів по дням, активність реєстрацій учасників акції ) можна передивлятись у вигляді графіків. На SMSinfo.com.ua також є функція здійснення масових СМС розсилок з динамічним (фактично будь-яким) іменем відправника.

Рекомендовані статті:

Інтерактивна підтримка трансляції перебігу виборів Президента України

Сергій Колесник — Thu, 25 Feb 2010 15:55:53 +0000

Як тільки ми дізнатись про запуск Twitter-трансляції виборів та подивились на її реалізаціїю, ми вирішили створити свій варіант відображення інформації, яка надходила від представників в регіонах Twitter. Ми зустили свій сайт за адресою www.krok.org.

Для трансляції використовувались хеш-тегши, які дозволяють групувати інформацію за будь-якими каналами чи темами. Наприклад, для трансляції у загальнонаціональну стрічку використовував тег #elect_ua, для регіональних новин із Запоріжяя #elect_zp, для Луганська #elect_lg і т.д.

Оскільки ці теги вказували на географічну приналежність новини, ми вирішили додати сервіс відображення новин регіонів на карті України, Чим більше новин стосувались певного регіону, тим більшим був діаметр кола над містом.

Окрім цього ми надали можливість публікувати новини з допомогою СМС, оскільки не у всіх є програма twitter iPhone (треба ще мати дорогущий iPhone) і не по всій Україні є стабільний і швидкий мобільний GPRS інтернет. Щоб опублікувати новину, досить було відправити СМС на короткий номер 4647 (за стандартним СМС тарифом). Потім на основі цих вхідних СМС формувався RSS канал, який імпортувався на наш сайт, але його також можна використовувати і на будь-яких інших сайтах/сервісах які можуть приймати такий формат даних. Наприклад, ми використовуємо цю технологію для організації СМС чатів, в основі якого також наш сервіс SMSInfo.com.ua.

Хоча наша реалізація і не використовувалось реально організаторами проекта, ми продемонстрували, що є спеціалістами із реалізації комплексних інтерактивних рішень.

Рекомендовані статті:

Представник Shell вам ще не дзвонив? То подзвонить

Сергій Колесник — Sat, 12 Sep 2009 11:41:33 +0000

В Україні врешті-решт зробили проект абсолютно подібний за сценарієм до шалено популярного інтерактивного проекту для португальського футбольного клубу Sporting.

Ознайомитись з кейсом ви можете в цьому відео

Суть проект полягала у збільшенні кількості власників сезонних квитків на матчі клубу. Користувач вводить своє ім’я та тел. номер, дивиться відео, і в певний момент (коли тренер дивиться на список тих, хто відсутній і без кого команда не зможе зіграти) отримує дзвінок на мобільний. Протягом 10 секунд тренер закликає людину прийти і підтримати команду, придбавши сезонний квиток.

Кампанія стала вірусною буквально з першого дня — було здійснено 200 000 дзвінків протягом перших кількох днів акції. 1 500 фанів придбали сезонні квитки.

А тепер повернемось до сабжу цього допису, оскільки в Україні розпочалась в чомусь подібна акція компанії Shell. Подібна за механікою, але чи така ж цікава і творча?

На відео з екрану я зняв процес участі в акції:

Відчуваєте різницю між першим і другим? Звісно, технологічно проекти однакові. Однак ідейно вони далекі як Північний полюс від Південного. У проекті для Спортінгу ми бачимо емоційну проблему: порожній стадіон, команда не може грати, все погано. Ми емоційно співчуваємо гравцям.

В проекті Shell відбувається якась комедійна постановка: голова представництва катає машинки (бо ж немає йому чого більше робити). І відволікається від них на дзвінки, щоб протягом 40 секунд розповісти (з акцентом) про шоколадні переваги програми лояльності.

Цікаво почути цю розмову? Клацайте:

Є ще деякі особливості реалізації, які потрібно було продумати наперед:

На один номер можна дзвонити скільки завгодно разів. Тому якщо вам хтось дуже не подобається ви можете його “розважити” дзвінками про подарунки на автозаправках.
Немає обмеження по часу коли можна здійснити дзвінок. Логічно було б, щоб це можна було зробити або лише в робочий час (не працює ж голова 24 години на добу) або до 20/21 години. Мені дзвінок надходив і о 23:53 і після опівночі. Не подобається сусід, який хропить? Здайте його номер телефону
Немає захисту самого флешу: його можна розкодувати, зрозуміти логіку обміну данними зі скриптом, який запускає дзвінок та запустити свій скрипт здійснення дзвінків на випадкові номери. Захисту про таких дій я не знайшов.

Загалом непогана перша спроба, але саме відео не викликає будь-якого бажання залучити свої друзів до перегляду. Тут ні розваг, ні закликів до якихось дій, які можуть вплинути на людину. No fun.

Пропоную поміркувати над сценаріями роликів, які можуть викликати вірусне поширення. Припустимо такий: людина отримує відео від знаймого по лінку. У відео ми бачимо групу людей, які намагаються деактивувати бомбу, але їм не вистачає одного ключа. Вони всі сильно пітніють. Неприродньо сильно пітніють (як товариш в цій рекламі) . Вони звертаються поглядами на глядача із запитанням “може ти нам допоможеш”. В цей момент здійснюється дзвінок на телефон і людина чує голос “Ключ 353″. З’являється форма для введення коду, який і декактивує бомбу. Ну і далі з’явлєяться наш чудовий продукт, який вирішує проблема надмірного поту.

Автор статті: Сергій Колесник, директор агенції інтерактивного маркетингу One2Action (тематичний блог – digitalist.com.ua)

Рекомендовані статті:

Нові мобільні кампанії: Addidas, Prince Tennis

Сергій Колесник — Thu, 13 Aug 2009 08:20:24 +0000

Гід Addidas по арт локаціям у місті

В Берліні Addidas запустив кампанію для промотування лінійки продукції Addidas Originals. В основі її знаходить програма для смартфона, з допомогою якої користувач можна вказати на місцезнаходження урбан-арту або здійснити тур по локаціям, які знайшли інші користувачі.

Ще однією функцією програми є можливість розміщення фотографій прикладів урбан-арту та розміщення цих фото на головній сторінці програми.

В планах Addidas запуск програми в інших країнах Європи та в США.

У всіх програм є певний мінус — без нагадування користувачі навряд чи будуть часто використовувати цю програму. Addidas потрібно додати СМС-нагадування раз на тиждень про появу нових точок урбан-арту.

Інтегрована кампанія Prince Tennis

Виробник інвентарю для теннісу Prince запустив інтегроване інтерактивне рішення, в якому задіяні соціальні медіа (Facebook, Twitter, різноманітні блоги), мікросайт та мобільні інструменти.

В кампанії тестується знання учасниками продукції виробника, а головним призом будуть квитки на U.S. Open. З допомогою соціальних медіа відбувається діалог про нову ракетку EXO3 і повідомляється про короткий СМС номер для перевірки знань.

Таким чином Prince отримає базу контактів любителів теннісу (експериментатори), яким цікаво перевіряти нові версії ракеток. І надалі компанія зможе здійснювати прямі комунікації із цієїю категорію споживачів.

Рекомендовані статті: