Якщо ви дивились трансляцію останньої церемонії “Оскарів” (по ТВ або завантажили через торренти, як я раджу тут), то знаєте, що найкращим документальним фільмом визнано The Cove. Фільм про те, як в Японії виловлюють та перетворюють дельфінів на делікатеси.
Коли творча група вийшла на сцену за статуетками, один із учасників розгорнув плакат (себто підготувався завчасно, напевно був увпевнений у перемозі), як бачите на фотографії. На плакаті простий заклик відправити слово по СМС на короктий номер. Чи це краще ніж розміщувати адресу сайта? Напевно варто робити надавати людям декілька точок контакту, а вони обируть ту, яка їм зручніша. Наприклад, у відповідь людина отримує СМС з посиланням на вебсайт. Якщо вона відкриє його у мобільному телефоні, тоді вона побачить сторінку оптимізовану під мобільний броузер.
А ледь не забув, ми надаємо такі сервіси для комерційних і некомерціних проектів і акцій. До речі, зараз ми надаємо інтерактивну підтримку для події EcoKitchen в Києві. Так от, відправивши слово ecokitchen по СМС на 4647 (ніяких преміум тарифів! вартість як у звичайного СМС друзям) можна отримати більше інформації. Це якщо у вас зараз коли ви читаєте цей текст зникне Інтернет. =)
Якщо ви дивитесь футбольні матчі Ліги Чемпіонів (наприклад, вчора була трансляція “Інтер” проти “Челсі”), то мали змогу помітити акцію від Rexona “купуй дезодорант та вигравай подарунки і подорож на футбол”. Моя компанія надає інтерактивні сервіси для цієї акції: ми забезпечуємо обробку кодів продукції по СМС на нашому короткому номері 4647 і також через флеш-віджет, який встановлено на сайті акції. Ми надавали такий же сервіс і в літній акції для Rexona Woman. Цей номер 4647 ми використовуємо для того, щоб компанії могли швидко і за помірні кошти організувати промо-акцію. Наприклад, поточну акцію Rexona Men ми організували за 5 робочих днів.
Замовник може завантажувати всю статистику по акції: час і день реєстрації, який код зареєстрував учасник, по якому каналу (інтернет, СМС або “гаряча лінія” 0-800). Деякі статистичні дані (наприклад динаміку реєстрацій кодів по дням, активність реєстрацій учасників акції ) можна передивлятись у вигляді графіків. На SMSinfo.com.ua також є функція здійснення масових СМС розсилок з динамічним (фактично будь-яким) іменем відправника.
Поки в Україні СМС акції обмежуються “зареєструй–отримай шанс виграти приз”, на Заході вони вже розвиваються у напрямку надання корисної інформації, розширеного сервісу і, на додаток, рекламної інформації (купони на знижки, анонси нових продуктів).
Ось такий сервіс Helpful Hints (буквально “корисні поради”) запустила мережа магазинів Ace Hardware (USA). Суть дуже проста — один раз ви реєструєтесь через СМС відправляючи свій поштовий індекс.
І надалі сервіс відправляє вам погодні новини та пов’язані з цим спеціальні пропозиції. Наприклад, коли насувається фронт холодої температури з осадами, то абоненти отримують попередження та пропозицію придбати скломивач.
З 1.01.2010 в моїй агенції після завершення акції для замовника з’явився СМС номер стандартної вартості 4647, який я хочу запропонувати зацікавленим особам застосовувати безкоштовно у своїх некомерційних проектах. Якщо ви представляєте організацію (включно з НДО) або проектом передбачається комерційна складова, то бюджет проекту обговорюється при безпосередній зустрічі.
Алгоритм роботи сервісу у загальному вигляді:
Людина відправляє СМС на номер 4647. СМС має починатись з ключового слова, який буде закріплений за вами
СМС потрапляє в систему обробки повідомлень на сайті www.smsinfo.com.ua
СМС оброблюється за заданим сценарієм (дивіться описи сценаріїв нижче).
Сподіваюсь ви зможете використатати такі можливості нашої системи обробки СМС повідомлень www.smsinfo.com.ua:
Отримувати СМС-повідомлення, які починатимуться з вашого ключового слова (або, для твіттерян, з хеш-тегом). Себто повідомлення, які будуть починатись з певного слова, потраплятимуть у вашу скриньку на сайті smsinfo
Обробляти ці вхідні повідомлення можна далі таким чином:
автоматично — відправлятиметься максимум 3 СМС з наперед заданим текстом. Приклади застосування: збір бази даних учасників/реєстрація учасників на подію, надсилання певної інформації, яка пов’язана з ключовим словом (наприклад, колись я пропонував ConsumerInfo.org.ua інфосервіс по домішках в харчовій продукції Exxx), акумулювання інформації.
передача в RSS — на основі вхідних СМС створюється RSS потік, який надалі можна подавати на інші сайти або в той же твіттер (через сервіс RSStoTwitter або http://twitterfeed.com). Приклади застосування: СМС-чат (на великих екранах або як віджет на вашому сайті/блозі), оновлення власного твіттера, збір інформації від представників в регіонах і відображення новин через геокодування на карті (реалізовано на http://www.krok.org).
акції розіграшів призів серед тих хто відправить СМС з кодом акції (або унікальним згенерованим кодом)
передача на інший сайт для подальшої обробки на основі API. Також є готовий модуль для Друпала (який ми використовуємо у всіх наших проектах).
здійснення СМС розсилок — можна здійснювати СМС розсилки як по базі отриманих СМС так і завантажувати власні таблиці з СМС номерами та здійснювати розсилки. Цей сервіс платний. Вартість 25 коп. за СМС.
Завантажувати базу вхідних СМС повідомлень
Як СМС вже використовують в соціальних проектах в інших країнах:
Фермери отримують інформацію про ціни на продукцію до того як виїжджають на ринки.
НДО відправляють ВІЛ-інфікованим нагадування про відвідування лікарів.
Молодь, яка живе в нетрях Найробі, отримує СМС нагадування про нові робочі місця.
Запис людей у групи прибічників організації та комунікації з ними по СМС.
Ваші і запитання з приводу сервісу і як можна реалізувати ваші ідеї відправляйте на skolesnyk@one2action.com
Колись давно я запустив чат на Майдані на день Незалежності України 2007 року. Тоді довелося розв’язувати декілька технічних проблем:
Відсутність стабільного швидкого мобільного виходу в Інтернет (зараз завдяки мобільним та CDMA операторам ця проблема вже не суттєва в більшості України а за містом можна підключитись по досить хорошому GPRS-підключенню).
Необхідність встановлення додаткових програм та відеокарт на комьютери, які виводять зображення на екрани.
Отже зараз я презентую повністю функціональне рішення для проведення СМС чатів на великих і малих екранів. Зараз щоб запустити чат треба пройти просту процедуру:
Зареєструватись на сайті www.smsinfo.com.ua. Обов’язково вказати бажане ключове слово, по якому СМС будуть потрапляти власне на ваші екрани.
Замовити модифікацію чат-віджету згідно вимог.
Розмістити анонс про чат, розмістити чат у на компьютері з якого береться зображення для екрані. Оскільки це флеш-аплікація то її можна запускати як з диску компьютера через Flash Player або з будь-якого сайту через веб-броузер.
Чекати на вхідні СМС.
У робочому просторі на сайті www.smsinfo.com.ua ви зможете фільтрувати вхідні СМС і замінювати або видаляти текст як потрібно.
Ці послуги платні і вартість залежить від особливостей конкретної реалізації. Але для неприбуткових подій ми можемо організовувати сервіс “СМС на екрані” безкоштовно. Пишіть на skolesnyk[AT]one2action.com
До речі, оскільки в реалізації чату організовано перетворення вхідних СМС у RSS потоки, то ми можемо створити такий сервіс як оновлення блогу/твіттера/facebook статусу через СМС.
В Україні врешті-решт зробили проект абсолютно подібний за сценарієм до шалено популярного інтерактивного проекту для португальського футбольного клубу Sporting (ще…)
Компанія не забариться з відповіддю. А чи готові ви чекати?
Чи можуть сучасні компанії досі продавати свої товари чи послуги без інтерактивності. Без того, щоб надати можливість своїм споживачам запитувати та отримувати відповіді через будь-який зручний (для споживачів) інтерактивний канал: “гарячі лінії”, смс інфолінії, онлайн довідкову на веб-сайті.
Для компанії, напевно, важливо, щоб клієнт не один раз купив товар чи послугу, а здійснював повторні покупки. А для цього потрібні постійні комунікації зі споживачем і не лише виключно через ТВ-рекламу.
Треба змінити ставлення до споживача як індивідуума, якому досить показати щастя в яскравій обертці і він побіжить купувати ваш продукт. Такого вже немає. Споживач піддає сумніву все, що ви йому розповідаєте. Для того, щоб зняти ці сумніви і потрібно задіювати інтерактивні комунікації.
Бренди мають ожити (навіяно фільмом “9″) і стати інтерактивними.
В Берліні Addidas запустив кампанію для промотування лінійки продукції Addidas Originals. В основі її знаходить програма для смартфона, з допомогою якої користувач можна вказати на місцезнаходження урбан-арту або здійснити тур по локаціям, які знайшли інші користувачі.
Ще однією функцією програми є можливість розміщення фотографій прикладів урбан-арту та розміщення цих фото на головній сторінці програми.
В планах Addidas запуск програми в інших країнах Європи та в США.
У всіх програм є певний мінус — без нагадування користувачі навряд чи будуть часто використовувати цю програму. Addidas потрібно додати СМС-нагадування раз на тиждень про появу нових точок урбан-арту.
Інтегрована кампанія Prince Tennis
Виробник інвентарю для теннісу Prince запустив інтегроване інтерактивне рішення, в якому задіяні соціальні медіа (Facebook, Twitter, різноманітні блоги), мікросайт та мобільні інструменти.
В кампанії тестується знання учасниками продукції виробника, а головним призом будуть квитки на U.S. Open. З допомогою соціальних медіа відбувається діалог про нову ракетку EXO3 і повідомляється про короткий СМС номер для перевірки знань.
Таким чином Prince отримає базу контактів любителів теннісу (експериментатори), яким цікаво перевіряти нові версії ракеток. І надалі компанія зможе здійснювати прямі комунікації із цієїю категорію споживачів.
В своїй рекламній кампанії “Gimme Credit” поповнює рахунки учасників акції на 50 пенсів (приблизно 6,5 грн.) за купівлю акційної продукції Fanta, Sprite або Кока Кола. Досить зайти на сайт здійснити першу реєстрацію.
Після цього можна реєструвати коди з мобільного і миттєво отримувати поповнення рахунку.
Це перший проект мобільного промо з миттєвим поповненням рахунку.
В Україні Coca Cola вже провела 2 етапи акції, в яких дарувались 1000 грн на рахунок та автомобіль. А от про миттєві гарантовані поповнення не йшлося. Хоча організувати такі поповнення досить просто, якщо звернутись по консультації до експертів мобільного маркетингу — One2Action Interactive.
Колись один із потенційних клієнтів мріяв зробити квест-гру масштабом на всю Україну. Не знаю, що їх зупинило від реалізації цієї гри. А в грі, як ви побачите, пропонувалась інтеграція веб-сайту, GPS пристроїв та мобільних комунікацій з допомогою SMS.
Ось такий сервіс Helpful Hints (буквально “корисні поради”) запустила мережа магазинів Ace Hardware (USA). Суть дуже проста — один раз ви реєструєтесь через СМС відправляючи свій поштовий індекс.
