Digitalist

Як тільки ми дізнатись про запуск Twitter-трансляції виборів та подивились на її реалізаціїю, ми вирішили створити свій варіант відображення інформації, яка надходила від представників в регіонах Twitter. Ми зустили свій сайт за адресою www.krok.org.

Для трансляції використовувались хеш-тегши, які дозволяють групувати інформацію за будь-якими каналами чи темами. Наприклад, для трансляції у загальнонаціональну стрічку використовував тег #elect_ua, для регіональних новин із Запоріжяя #elect_zp, для Луганська #elect_lg і т.д.

Оскільки ці теги вказували на географічну приналежність новини, ми вирішили додати сервіс відображення новин регіонів на карті України, Чим більше новин стосувались певного регіону, тим більшим був діаметр кола над містом.

Окрім цього ми надали можливість публікувати новини з допомогою СМС, оскільки не у всіх є програма twitter iPhone (треба ще мати дорогущий iPhone) і не по всій Україні є стабільний і швидкий мобільний GPRS інтернет. Щоб опублікувати новину, досить було відправити СМС на короткий номер 4647 (за стандартним СМС тарифом). Потім на основі цих вхідних СМС формувався RSS канал, який імпортувався на наш сайт, але його також можна використовувати і на будь-яких інших сайтах/сервісах які можуть приймати такий формат даних. Наприклад, ми використовуємо цю технологію для організації СМС чатів, в основі якого також наш сервіс SMSInfo.com.ua.

Хоча наша реалізація і не використовувалось реально організаторами проекта, ми продемонстрували, що є спеціалістами із реалізації комплексних інтерактивних рішень.

Рекомендовані статті:

• Rexona Men і футбол 2010
• Продовжуючи тему викорстання СМС для НДО
• Огляд СМС сервісу мережі магазинів Ace Hardware
• Відкритий загальний (shared) СМС номер для використання
• Представник Shell вам ще не дзвонив? То подзвонить

В одному з попередніх постів я вже писав про можливості нашої СМС системи, яку недержавні організації можуть використовувати у своїх активностях.

НДОшникам буде цікаво ознайомитись з реальним досвідом застосування СМС в соціальних кампаніях і почати надавати корисні інформаційні послуги своїм “стейкхолдерам”.

Інший корисний лінк http://www.diosacommunications.com/mobiletechnologybestpractices.htm

Рекомендовані статті:

• Інтерактивна підтримка трансляції перебігу виборів Президента України
• Огляд СМС сервісу мережі магазинів Ace Hardware
• Відкритий загальний (shared) СМС номер для використання
• Доінтерактивні часи
• Презентація інтерактивної гри, в яку ніхто не грав (поки що?)

Поки в Україні СМС акції обмежуються “зареєструй–отримай шанс виграти приз”, на Заході вони вже розвиваються у напрямку надання корисної інформації, розширеного сервісу і, на додаток, рекламної інформації (купони на знижки, анонси нових продуктів).

Ось такий сервіс Helpful Hints (буквально “корисні поради”) запустила мережа магазинів Ace Hardware (USA).  Суть дуже проста — один раз ви реєструєтесь через СМС відправляючи свій поштовий індекс.

І надалі сервіс відправляє вам погодні новини та пов’язані з цим спеціальні пропозиції. Наприклад, коли насувається фронт холодої  температури з осадами, то абоненти отримують попередження та пропозицію придбати скломивач.

Рекомендовані статті:

• SMSinfo на 82-гих “Оскарах”
• Rexona Men і футбол 2010
• Інтерактивна підтримка трансляції перебігу виборів Президента України
• Продовжуючи тему викорстання СМС для НДО
• Відкритий загальний (shared) СМС номер для використання

З 1.01.2010 в моїй агенції після завершення акції для замовника з’явився СМС номер стандартної вартості 4647, який я хочу запропонувати зацікавленим особам застосовувати безкоштовно у своїх некомерційних проектах. Якщо ви представляєте організацію (включно з НДО) або проектом передбачається комерційна складова, то бюджет проекту обговорюється при безпосередній зустрічі.

Алгоритм роботи сервісу у загальному вигляді:

1. Людина відправляє СМС на номер 4647. СМС має починатись з ключового слова, який буде закріплений за вами
2. СМС потрапляє в систему обробки повідомлень на сайті www.smsinfo.com.ua
3. СМС оброблюється за заданим сценарієм (дивіться описи сценаріїв нижче).

Сподіваюсь ви зможете використатати такі можливості нашої системи обробки СМС повідомлень www.smsinfo.com.ua:

• Отримувати СМС-повідомлення, які починатимуться з вашого ключового слова (або, для твіттерян, з хеш-тегом). Себто повідомлення, які будуть починатись з певного слова, потраплятимуть у вашу скриньку на сайті smsinfo
• Обробляти ці вхідні повідомлення можна далі таким чином:
  • автоматично — відправлятиметься максимум 3 СМС з наперед заданим текстом. Приклади застосування: збір бази даних учасників/реєстрація учасників на подію, надсилання певної інформації, яка пов’язана з ключовим словом (наприклад, колись я пропонував ConsumerInfo.org.ua інфосервіс по домішках в харчовій продукції Exxx), акумулювання інформації.
  • вручну — текст відповіді набирається вручну оператором. Приклади застосування: консультації, поради, опрацювання скарг.
  • передача в RSS — на основі вхідних СМС створюється RSS потік, який надалі можна подавати на інші сайти або в той же твіттер (через сервіс RSStoTwitter або http://twitterfeed.com). Приклади застосування: СМС-чат (на великих екранах або як віджет на вашому сайті/блозі), оновлення власного твіттера, збір інформації від представників в регіонах і відображення новин через геокодування на карті (реалізовано на http://www.krok.org).
  • акції розіграшів призів серед тих хто відправить СМС з кодом акції (або унікальним згенерованим кодом)
  • передача на інший сайт для подальшої обробки на основі API.  Також є готовий модуль для Друпала (який ми використовуємо у всіх наших проектах).
  • здійснення СМС розсилок — можна здійснювати СМС розсилки як по базі отриманих СМС так і завантажувати власні таблиці з СМС номерами та здійснювати розсилки. Цей сервіс платний. Вартість 25 коп. за СМС.
• Завантажувати базу вхідних СМС повідомлень

Як СМС вже використовують в соціальних проектах в інших країнах:

• Фермери отримують інформацію про ціни на продукцію до того як виїжджають на ринки.
• НДО відправляють ВІЛ-інфікованим нагадування про відвідування лікарів.
• Молодь, яка живе в нетрях Найробі, отримує СМС нагадування про нові робочі місця.
• Запис людей у групи прибічників організації та комунікації з ними по СМС.

Ваші і запитання з приводу сервісу і як можна реалізувати ваші ідеї відправляйте на skolesnyk@one2action.com

Рекомендовані статті:

• SMSinfo на 82-гих “Оскарах”
• Rexona Men і футбол 2010
• Інтерактивна підтримка трансляції перебігу виборів Президента України
• Продовжуючи тему викорстання СМС для НДО
• Огляд СМС сервісу мережі магазинів Ace Hardware

Заповніть цю форму та відправте до Google.

Google відповість

Компанія не забариться з відповіддю. А чи готові ви чекати?

Чи можуть сучасні компанії досі продавати свої товари чи послуги без інтерактивності. Без того, щоб надати можливість своїм споживачам запитувати та отримувати відповіді через будь-який зручний (для споживачів) інтерактивний канал: “гарячі лінії”, смс інфолінії, онлайн довідкову на веб-сайті.

Для компанії, напевно, важливо, щоб клієнт не один раз купив товар чи послугу, а здійснював повторні покупки. А для цього потрібні постійні комунікації зі споживачем і не лише виключно через ТВ-рекламу.

Треба змінити ставлення до споживача як індивідуума, якому досить показати щастя в яскравій обертці і він побіжить купувати ваш продукт. Такого вже немає. Споживач піддає сумніву все, що ви йому розповідаєте. Для того, щоб зняти ці сумніви і потрібно задіювати інтерактивні комунікації.

Бренди мають ожити (навіяно фільмом “9″) і стати інтерактивними.

Рекомендовані статті:

• SMSinfo на 82-гих “Оскарах”
• Що ще ми робили на виборах: проект “Донбас за Тимошенко”
• Це реклама? Це розвага? Це віджет!
• Rexona Men і футбол 2010
• Інтерактивна підтримка трансляції перебігу виборів Президента України

Колись один із потенційних клієнтів мріяв зробити квест-гру масштабом на всю Україну.  Не знаю, що їх зупинило від реалізації цієї гри.  А в грі, як ви побачите, пропонувалась інтеграція веб-сайту, GPS пристроїв та мобільних комунікацій з допомогою SMS.

Як вам запропоновані ідеї?

Рекомендовані статті:

• SMSinfo на 82-гих “Оскарах”
• Що ще ми робили на виборах: проект “Донбас за Тимошенко”
• Це реклама? Це розвага? Це віджет!
• Rexona Men і футбол 2010
• Інтерактивна підтримка трансляції перебігу виборів Президента України

WV і надалі продовжує реалізовувати цікаві інтерактивні проекти в Інтернеті. Попередній був WV Babymaker 3000.

Зараз же компанія запустила банер, який рекомендує вибрати машину залежно від контенту вашого (чи будь-якого іншого) Twitter еккаунту. Алгоритм вибору не розголошується. Ось для President_UA рекомендована машина WV Tuareg.

Спробуйте власноруч.

Рекомендовані статті:

• Що ще ми робили на виборах: проект “Донбас за Тимошенко”
• Це реклама? Це розвага? Це віджет!
• Інтерактивна підтримка трансляції перебігу виборів Президента України
• Переможці щорічної Favorite Website Awards (FWA)
• Продовжуючи тему викорстання СМС для НДО

Президента США Барак Обама вчора виступав в Каїрському університеті з промовою про злагоду між релігіями. Особливістю цієї промови було те, що за неї можна було слідкувати через СМС оновлення, при чому СМС відправлялись абонентам мобільних операторів всіх країн.

Перший тестовий вхідний СМС

Перший СМС мене здивував своїм текстом і номером відправника. Я очікував, що ім’я відправника буде “PresidentObama” або щось подібне. Напевно організатори вказали довгий номер для того, щоб можна було відповісти на вхідний СМС зі своїм коментарем.

СМС спіча

Наступні СМС, а їх було загалом 7, були ніби вирізаними текстами зі промови Обами.

Постає таке питання: якщо мета в акції була донести месідж Обами до населення арабських країн, дл яких головним засобом комунікації є мобільний телефон а не Інтернет, то як можна було досягнути цієї мети, якщо людина підписувалась на СМС новини через онлайн форму а не СМС запит. Можливо розрахунок був на те, що ті, хто має доступ до Інтернет, підпишуть своїх родичів?

Рекомендовані статті:

• SMSinfo на 82-гих “Оскарах”
• Що ще ми робили на виборах: проект “Донбас за Тимошенко”
• Rexona Men і футбол 2010
• Інтерактивна підтримка трансляції перебігу виборів Президента України
• Google сплатив 2.5$ млн. за трансляцію 30-сек. ролика

Змагання за найкращі, найцікавіші, найбільш цікаві сайти завершено. Вибрано сайти двох десятках категорій від сайтів для груп онлайн активістів до промо-сайтів брендів.  Також в цьому році збільшиласть кількість категорій в розділі “Мобільні медіа”.

Клацайте, читайте та починайте створювати цікаві проекти, акції для ваших клієнтів та споживачів. Час пійдійматись на новий рівень!

Рекомендовані статті:

• Інтерактивна підтримка трансляції перебігу виборів Президента України
• Продовжуючи тему викорстання СМС для НДО
• Огляд СМС сервісу мережі магазинів Ace Hardware
• Відкритий загальний (shared) СМС номер для використання
• СМС чат на великих екранах та маленьких

В попередньому номері “Бізнесу” (№13 від 30 березня 2009р.)  вийшов матеріал “Ждите ответа” про використання компаніями мобільного маркетингу.

Мої коментарі стосувались того, що компанії замало використовують інтерактивні можливості мобільних комунікацій. Також компанії намагаюсь підвищувати споживання лише короткотерміновими акціями, замість того, щоб підтримувати зв’язок зі споживачем увесь час.

Дивіть відскановані сторінки статті.

Рекомендовані статті:

• SMSinfo на 82-гих “Оскарах”
• Rexona Men і футбол 2010
• Інтерактивна підтримка трансляції перебігу виборів Президента України
• Продовжуючи тему викорстання СМС для НДО
• Огляд СМС сервісу мережі магазинів Ace Hardware