DIGITALIST » смс акції

Кодекс мобільного маркетингу підписали, але він ще не працює

Сергій Колесник — Fri, 23 Jul 2010 10:59:30 +0000

Нещодавно мобільні оператори та деякі представники ринку мобільного маркетингу підписали Кодекс, в якому описані основні принципи проведення акцій та здійснення розсилок. Чи припинить це торгівлю базами даних учасників акцій чи клієнтів служб таксі — велике питання, оскільки перевірити яким чином компанія отримала ваш номер немає можливості.

Наприклад, приходить замовник акції до компанії мобільного марктингу і замовляє для початку розсилку по своїй базі. За словами замовника база була отримала в рамках попередньої акції, але перевірити чи справді було так немає можливості.

І от днями отримую MMS та SMS повідомлення від досить відомих міжнародних брендів: Dove (компанія Univlever) та Citroen, — в акціях яких я ніколи участь не брав (Навіть у Dove for natural beauty:). Я перевірив що мобільну підтримку акції Dove надає один із підписантів Кодексу — дивіться офіційні правила акції. Тому я був сильно здивований такими діями компанії, яка ще й активно пропіарила факт підписання Кодексу. Доказ:

Ось приклад SMS cпаму від імені автомобільної марки Citroen. Хто здійснив — невідомо.

Кого звинувачувати у здійсненні таких розсилок: замовника чи виконавця чи обоє діють узгоджено?

Раджу по кожному випадку несанкціонованих розсилок залишати звіт на сторінці http://www.dmdays.com.ua/mobile_section/report_abuse .

Рекомендовані статті:

Кейс СМС акції Farmer’s Food

Сергій Колесник — Wed, 21 Apr 2010 16:35:19 +0000

Під катом огляд СМС акції мережі продовольчих супермаркетів Farmer’s Food.

Клієнт
Farmer’s Foods, мережа з 9 магазинів продовольчих товарів

Виконавець
IM Creative Solutions

Назва кампанії
Дисконт клуб Farmer’s Family

Тривалість
Кампанії триває вже 10 місяців і триватиме далі.

Використання короткого номера
Відправ слово Farmers на 68247

Ціль
Побудувати базу, використовуючи короткий СМС номер, а не картку члена, та збільшити продажі в магазинах.

Цільова аудиторія
Нові та існуючі клієнти

Стратегія
Після підписки через СМС, споживач отримає щотижневі купони зі знижками та автоматично бере участь у щомісячних розіграшах призів.

Тактика
На веб сторінці Farmer’s Food було розміщено повідомлення про СМС акцію. Також були розміщені плакати-оголошення та здійснена банерна рекламна компанія в Інтернеті.

Результат
На данний момент учасниками мобільного клубу Farmer’s Foods стал 1,900 споживачів. Використання купонів (redemption rate) зафіксовано на рівні від 8% до 15%, залежно від продуктових пропозицій.

Що далі
Компанія планує далі працювати над побудовою списку електронних адрес споживачів, щоб зменшити друк флаєрів. Це буде позиціонуватись еко-дружня акція.

Висновки
Farmer’s Foods зауважила, що рівень відмов від новин був вищим, ніж очікувалось. Тому компанія додала щомісячний конкурс з подарунковим сертифікатом на 100 дол.

Всі активні члени СМС клубу автоматично брали участь. Наприкінці кожного місяця обирався переможець, а всі учасники отримали повідомлення, хто виграв сертифікат. Завдяки такій відкритості рівень відмов від участі в клубі суттєво зменшився.

А наші кейси дивіться на сторінці проектів смс акцій, реалізованих One2Action Interactive. А подібний сервіс можна організувати використовуючи наш номер стандартної вартості 4647 через веб-платформу для акцій www.smsinfo.com.ua . Для приклад як це працює, відправляйте слово “акція” (без лапок, звісно) на номер 4647.

Рекомендовані статті:

SMSinfo на 82-гих “Оскарах”

Сергій Колесник — Wed, 10 Mar 2010 15:02:57 +0000

Якщо ви дивились трансляцію останньої церемонії “Оскарів” (по ТВ або завантажили через торренти, як я раджу тут), то знаєте, що найкращим документальним фільмом визнано The Cove. Фільм про те, як в Японії виловлюють та перетворюють дельфінів на делікатеси.

Коли творча група вийшла на сцену за статуетками, один із учасників розгорнув плакат (себто підготувався завчасно, напевно був увпевнений у перемозі), як бачите на фотографії. На плакаті простий заклик відправити слово по СМС на короктий номер. Чи це краще ніж розміщувати адресу сайта? Напевно варто робити надавати людям декілька точок контакту, а вони обируть ту, яка їм зручніша. Наприклад, у відповідь людина отримує СМС з посиланням на вебсайт. Якщо вона відкриє його у мобільному телефоні, тоді вона побачить сторінку оптимізовану під мобільний броузер.

А ледь не забув, ми надаємо такі сервіси для комерційних і некомерціних проектів і акцій. До речі, зараз ми надаємо інтерактивну підтримку для події EcoKitchen в Києві. Так от, відправивши слово ecokitchen по СМС на 4647 (ніяких преміум тарифів! вартість як у звичайного СМС друзям) можна отримати більше інформації. Це якщо у вас зараз коли ви читаєте цей текст зникне Інтернет. =)

Рекомендовані статті:

Rexona Men і футбол 2010

Сергій Колесник — Fri, 26 Feb 2010 08:20:47 +0000

Якщо ви дивитесь футбольні матчі Ліги Чемпіонів (наприклад, вчора була трансляція “Інтер” проти “Челсі”), то мали змогу помітити акцію від Rexona “купуй дезодорант та вигравай подарунки і подорож на футбол”. Моя компанія надає інтерактивні сервіси для цієї акції: ми забезпечуємо обробку кодів продукції по СМС на нашому короткому номері 4647 і також через флеш-віджет, який встановлено на сайті акції. Ми надавали такий же сервіс і в літній акції для Rexona Woman. Цей номер 4647 ми використовуємо для того, щоб компанії могли швидко і за помірні кошти організувати промо-акцію. Наприклад, поточну акцію Rexona Men ми організували за 5 робочих днів.

Замовник може завантажувати всю статистику по акції: час і день реєстрації, який код зареєстрував учасник, по якому каналу (інтернет, СМС або “гаряча лінія” 0-800). Деякі статистичні дані (наприклад динаміку реєстрацій кодів по дням, активність реєстрацій учасників акції ) можна передивлятись у вигляді графіків. На SMSinfo.com.ua також є функція здійснення масових СМС розсилок з динамічним (фактично будь-яким) іменем відправника.

Рекомендовані статті:

Coca-Cola поповнює рахунок в обмін на код (у Великобританії)

Сергій Колесник — Wed, 05 Aug 2009 08:45:27 +0000

Coca Cola поповнює рахунок

В своїй рекламній кампанії “Gimme Credit” поповнює рахунки учасників акції на 50 пенсів (приблизно 6,5 грн.) за купівлю акційної продукції Fanta, Sprite або Кока Кола. Досить зайти на сайт здійснити першу реєстрацію.

Після цього можна реєструвати коди з мобільного і миттєво отримувати поповнення рахунку.

Це перший проект мобільного промо з миттєвим поповненням рахунку.

В Україні Coca Cola вже провела 2 етапи акції, в яких дарувались 1000 грн на рахунок та автомобіль. А от про миттєві гарантовані поповнення не йшлося. Хоча організувати такі поповнення досить просто, якщо звернутись по консультації до експертів мобільного маркетингу — One2Action Interactive.

Рекомендовані статті:

“Бізнес” про мобільний маркетинг

Сергій Колесник — Mon, 06 Apr 2009 17:51:16 +0000

В попередньому номері “Бізнесу” (№13 від 30 березня 2009р.) вийшов матеріал “Ждите ответа” про використання компаніями мобільного маркетингу.

Мої коментарі стосувались того, що компанії замало використовують інтерактивні можливості мобільних комунікацій. Також компанії намагаюсь підвищувати споживання лише короткотерміновими акціями, замість того, щоб підтримувати зв’язок зі споживачем увесь час.

Дивіть відскановані сторінки статті.

Рекомендовані статті:

Презентація інтерактивних рішень та сервісів

Сергій Колесник — Wed, 04 Feb 2009 09:41:21 +0000

Інтерактивні рішення та сервіси для маркетингових кампаній

View more presentations from Serhiy Kolesnyk. (tags: смс акция)

Рекомендовані статті:

Інтерактивна презентація про мобільні комунікації

Сергій Колесник — Wed, 10 Dec 2008 12:59:03 +0000

Дивіться її на окремій веб-сторінці http://www.one2action.com/presentation/.

Якщо бажаєте розмістити на своєму сайті, то звертайтесь — я надам код.

Рекомендовані статті:

Кейс мобільного маркентингу: Pepsi Football Pleasure

Сергій Колесник — Tue, 22 Jul 2008 19:47:08 +0000

Бренд: Pepsi
Агенція: Aerodeon Turkey
Період: 01.04.2008 – 29.06.2008

Учасники акції мають відправити унікальні коди, які вони знаходять під кришечками, на короткий номер або мають ввести ці коди на сайті кампанії www.pepsifutbolkeyfi.com.

Головною винагородою для фанатів була можливість виграти щогодини передплату на пакет спортивних ТВ-каналів протягом 1 року.

Іншим ефективним призом було миттєве поповнення мобільного рахунку учасника (що можна також робити і в Україні — прим. С.К.). Також учасники кампанії могли завантжити безкоштовно футбольні ігри та заставки на телефони.

РЕЗУЛЬТАТ: кампанія встановила новий рекорд участі серед акцій мобільного маркетингу в Турції — 9,5 млн. зареєстрованих унікальних кодів.

Рекомендовані статті:

Мобільна кампанія JC Penney

Сергій Колесник — Tue, 22 Jul 2008 18:47:56 +0000

Наближається період, коли батьки та їхні діти починають готуватись до нового навчального року. Одна із найбільших мереж одягу в США JC Penney створила з одного боку простий, а з іншого зручний і потрібний, сервіс для потенційних покупців.

Досить відправити слово STYLE на номер JCP4ME (що відповідає 6 цифрам на телефоні) і людина будете отримувати нагадування про спеціальні пропозиції від магазину та поради щодо модного зовнішнього вигляду.

За словами представника мережі, кампанія розрахована в першу чергу на молодь, оскільки СМС є найкращим каналом для комунікації з цією групою.

Інтерактивна частина кампанії організована Avenue A/Razorfish в рамках більшої кампанії, якою опікується Saatchi & Saatchi New York.

Рекомендовані статті: