Digitalist » смс сервіси для громадськості

Новини One2Action Interactive

Сергій Колесник — Thu, 17 Jun 2010 22:23:22 +0000

Був зайнятий декількома проектами і тому не мав часу зовсім оновлювати блог. Власне, проекти такі:

Завершення проекту “День Землі“. За даними Google Analytics, ми отримали близько 5 200 відвідувачів, які переглянули 18 800 сторінок. Кількість людей, які відправляли СМС по ключовому слову була досить незначною — близько 80. Декілька людей додали події своїх організацій в інших містах.
Почав активно просувати сервіс SMSinfo 4647 серед громадських організацій. Його вже використала Всеукраїнська організація здоров’я, провівши 14 червня “День донора крові“. Зараз готується волонтерський проект фондом “Люди майбутьного“, в якому СМС буде використовуватись, щоб створити базу волонтер.
Завершуємо створення веб-сайту для шампунів Timotei — проблема залишалась у правильному відображенні сайту під Internet Explorer 6, яким в Україні користуються менше 6%, і який браузером важко назвати. Люди, хто ви?! Переходьте швидше на Firefox або Chrome.
Підтримуємо СМС/інтернет реєстрацію та здійснюємо СМС-розсилки для промо-акції для жіночої лінійки дезодорантів Rexona. Якщо бажаєте виграти чорну сукню і ще інші непогані призи, реєструйте коди по СМС або на сайті.

Рекомендовані статті:

SMS for life: ще один приклад використання для суспільних потреб

Сергій Колесник — Wed, 31 Mar 2010 17:32:26 +0000

А у нас, крім збіру коштів (і то 50% з яких все одно залишається в кишенях операторів), так нічого поки що немає, але, сподіваюсь, завдяки і моїм зусиллям це зміниться.

Рекомендовані статті:

В продовження попередньої статті

Сергій Колесник — Sat, 13 Mar 2010 14:04:48 +0000

Як ви вже могли прочитати в попередньому матеріалі, на останній церемонії нагородження “Оскарів”, творці фільму The Cove розгорнули плакат з надписом “Text COVE to 44144″. Завдяки цьому заклику ы подальшій хвилині обговорень у Twitter кількість передплатників збільшилась з 38,000 до 71,000. Ось так виглядало повідомлення, яке приходило у відповідь.

Відразу з СМС можна перейти на мобільний сайт і залишити свій відгук у підтримку дій творців фільму.

Рекомендовані статті:

SMSinfo на 82-гих “Оскарах”

Сергій Колесник — Wed, 10 Mar 2010 15:02:57 +0000

Якщо ви дивились трансляцію останньої церемонії “Оскарів” (по ТВ або завантажили через торренти, як я раджу тут), то знаєте, що найкращим документальним фільмом визнано The Cove. Фільм про те, як в Японії виловлюють та перетворюють дельфінів на делікатеси.

Коли творча група вийшла на сцену за статуетками, один із учасників розгорнув плакат (себто підготувався завчасно, напевно був увпевнений у перемозі), як бачите на фотографії. На плакаті простий заклик відправити слово по СМС на короктий номер. Чи це краще ніж розміщувати адресу сайта? Напевно варто робити надавати людям декілька точок контакту, а вони обируть ту, яка їм зручніша. Наприклад, у відповідь людина отримує СМС з посиланням на вебсайт. Якщо вона відкриє його у мобільному телефоні, тоді вона побачить сторінку оптимізовану під мобільний броузер.

А ледь не забув, ми надаємо такі сервіси для комерційних і некомерціних проектів і акцій. До речі, зараз ми надаємо інтерактивну підтримку для події EcoKitchen в Києві. Так от, відправивши слово ecokitchen по СМС на 4647 (ніяких преміум тарифів! вартість як у звичайного СМС друзям) можна отримати більше інформації. Це якщо у вас зараз коли ви читаєте цей текст зникне Інтернет. =)

Рекомендовані статті:

Інтерактивна підтримка трансляції перебігу виборів Президента України

Сергій Колесник — Thu, 25 Feb 2010 15:55:53 +0000

Як тільки ми дізнатись про запуск Twitter-трансляції виборів та подивились на її реалізаціїю, ми вирішили створити свій варіант відображення інформації, яка надходила від представників в регіонах Twitter. Ми зустили свій сайт за адресою www.krok.org.

Для трансляції використовувались хеш-тегши, які дозволяють групувати інформацію за будь-якими каналами чи темами. Наприклад, для трансляції у загальнонаціональну стрічку використовував тег #elect_ua, для регіональних новин із Запоріжяя #elect_zp, для Луганська #elect_lg і т.д.

Оскільки ці теги вказували на географічну приналежність новини, ми вирішили додати сервіс відображення новин регіонів на карті України, Чим більше новин стосувались певного регіону, тим більшим був діаметр кола над містом.

Окрім цього ми надали можливість публікувати новини з допомогою СМС, оскільки не у всіх є програма twitter iPhone (треба ще мати дорогущий iPhone) і не по всій Україні є стабільний і швидкий мобільний GPRS інтернет. Щоб опублікувати новину, досить було відправити СМС на короткий номер 4647 (за стандартним СМС тарифом). Потім на основі цих вхідних СМС формувався RSS канал, який імпортувався на наш сайт, але його також можна використовувати і на будь-яких інших сайтах/сервісах які можуть приймати такий формат даних. Наприклад, ми використовуємо цю технологію для організації СМС чатів, в основі якого також наш сервіс SMSInfo.com.ua.

Хоча наша реалізація і не використовувалось реально організаторами проекта, ми продемонстрували, що є спеціалістами із реалізації комплексних інтерактивних рішень.

Рекомендовані статті:

Продовжуючи тему викорстання СМС для НДО

Сергій Колесник — Fri, 15 Jan 2010 11:09:20 +0000

В одному з попередніх постів я вже писав про можливості нашої СМС системи, яку недержавні організації можуть використовувати у своїх активностях.

НДОшникам буде цікаво ознайомитись з реальним досвідом застосування СМС в соціальних кампаніях і почати надавати корисні інформаційні послуги своїм “стейкхолдерам”.

Інший корисний лінк http://www.diosacommunications.com/mobiletechnologybestpractices.htm

Рекомендовані статті:

Відкритий загальний (shared) СМС номер для використання

Сергій Колесник — Mon, 11 Jan 2010 18:50:00 +0000

З 1.01.2010 в моїй агенції після завершення акції для замовника з’явився СМС номер стандартної вартості 4647, який я хочу запропонувати зацікавленим особам застосовувати безкоштовно у своїх некомерційних проектах. Якщо ви представляєте організацію (включно з НДО) або проектом передбачається комерційна складова, то бюджет проекту обговорюється при безпосередній зустрічі.

Алгоритм роботи сервісу у загальному вигляді:

Людина відправляє СМС на номер 4647. СМС має починатись з ключового слова, який буде закріплений за вами
СМС потрапляє в систему обробки повідомлень на сайті www.smsinfo.com.ua
СМС оброблюється за заданим сценарієм (дивіться описи сценаріїв нижче).

Сподіваюсь ви зможете використатати такі можливості нашої системи обробки СМС повідомлень www.smsinfo.com.ua:

Отримувати СМС-повідомлення, які починатимуться з вашого ключового слова (або, для твіттерян, з хеш-тегом). Себто повідомлення, які будуть починатись з певного слова, потраплятимуть у вашу скриньку на сайті smsinfo
Обробляти ці вхідні повідомлення можна далі таким чином:
- автоматично — відправлятиметься максимум 3 СМС з наперед заданим текстом. Приклади застосування: збір бази даних учасників/реєстрація учасників на подію, надсилання певної інформації, яка пов’язана з ключовим словом (наприклад, колись я пропонував ConsumerInfo.org.ua інфосервіс по домішках в харчовій продукції Exxx), акумулювання інформації.
- вручну — текст відповіді набирається вручну оператором. Приклади застосування: консультації, поради, опрацювання скарг.
- передача в RSS — на основі вхідних СМС створюється RSS потік, який надалі можна подавати на інші сайти або в той же твіттер (через сервіс RSStoTwitter або http://twitterfeed.com). Приклади застосування: СМС-чат (на великих екранах або як віджет на вашому сайті/блозі), оновлення власного твіттера, збір інформації від представників в регіонах і відображення новин через геокодування на карті (реалізовано на http://www.krok.org).
- акції розіграшів призів серед тих хто відправить СМС з кодом акції (або унікальним згенерованим кодом)
- передача на інший сайт для подальшої обробки на основі API. Також є готовий модуль для Друпала (який ми використовуємо у всіх наших проектах).
- здійснення СМС розсилок — можна здійснювати СМС розсилки як по базі отриманих СМС так і завантажувати власні таблиці з СМС номерами та здійснювати розсилки. Цей сервіс платний. Вартість 25 коп. за СМС.
Завантажувати базу вхідних СМС повідомлень

Як СМС вже використовують в соціальних проектах в інших країнах:

Фермери отримують інформацію про ціни на продукцію до того як виїжджають на ринки.
НДО відправляють ВІЛ-інфікованим нагадування про відвідування лікарів.
Молодь, яка живе в нетрях Найробі, отримує СМС нагадування про нові робочі місця.
Запис людей у групи прибічників організації та комунікації з ними по СМС.

Ваші і запитання з приводу сервісу і як можна реалізувати ваші ідеї відправляйте на skolesnyk@one2action.com

Рекомендовані статті:

Вибори та інтерактив: кампанія «Обама 2008»

Сергій Колесник — Mon, 02 Feb 2009 00:04:56 +0000

СМС реєстрація, щоб отримувати розсилки від Обами

Обама вже 12 днів як президент США, а я досі не написав про інтерактивні елементи його кампанії.

Напевно, це були перші у світі загальнонаціональні вибори, в яких інтерактивні комунікації відіграли настільки важливу роль у перемозі кандидата.

В цій кампанії був наступ по декільком фронтам: профілі в соціальних мережах Facebook, MySpace, Twitter (загалом у 15-ти соціальних мережах), власна соціальна мережа MyBarackObama.com, відео на Youtube, які неодмінно ставали вірусними (80 млн. переглядів), мобільні комунікації через СМС з нагадуваннями про збори активістів та нагадуваннями про голосування.

Результати дослідження New Voters Project 2006 засвідчили, що СМС-нагадування збільшили активність виборців на 4%, при цьому вартість додаткового голосу була $1.56, в той час як голос, залучений активістами, які працювали “від дверей до дверей”, вартував $20-$30.

PR-агеція Edelman підготувала Social Media Toolkit, в якому структуровано написано про те, які соціальні медіа були задіяні в передвиборчій кампанії Барака Обами. Завантажуйте та набирайтесь досвіду.

На тему цифрової кампанії Обами Максим Саваневський проводитиме семінар наприкінці лютого. Варто взяти участь, якщо хочете дізнатись, як потрібно працювати із людьми, для яких соціальне медіа є основним джерело інформації. Також можна буде подискутувати чи у виборах президента України 2009 кандитати приділятимуть цифровим комунікаціям суттєву увагу та вважатимуть їх чимось більшим, ніж місцем для розміщення агітпроп-текстів.

UPD: Згідно публічних даних щодо доходів та витрат на кампанію, Обама витратив приблизно в 2.2 рази більше грошей ніж конкурент Джон МакКейн — 712 млн. дол. США проти 326 млн. дол. США. Що цікаво, на інтернет кампанію штаб Обами витратив 24 млн. дол., а на кампанію в друкованих ЗМІ — 19 млн. дол. США.

Рекомендовані статті:

СМС-сплата у громадському траспорті

Сергій Колесник — Mon, 26 Jan 2009 08:50:09 +0000

Промо кампанії з СМС-сплати за проїзд у автобусах міста Пітерборо

Пішла новина по українських ЗМІ про те, що в Полтаві до кінця 2009р. з’явиться можливість сплачувати за проїзд по СМС.

Впровадження корисних сервісів для громадськості в Україні рідко йде далі заяв мерів, прем’єрів та інших держчиновників. Навіть коли це реалізується, користь для населення і зручність користування далекі від оптимальної.

Почну з Полтави. По-перше, чому до кінця 2009р.? На розробку та впровадження такого сервісу треба максимум 2 місяці.

По-друге, оператори собі залишають від 30% до 50% вартості СМС, відправленого на короткий номер. Домовитись з ними на менший % можна лише за потужного узгодженого лобі з боку організацій, які надають сервіси для громадськості. Наприклад, для торішнього марафону зі збору коштів для дитячої лікарні, що відбувався під патронатом Катерини Ющенко, був створений СМС номер для перерахунку коштів. І, я припускаю, що 95% цих грошей були перераховані на благодійний рахунок. Але це сталося лише через високе заступництво проекту. В усіх інших благодійних проектах оператори залишають собі стандартний відсоток.

Тому я б пропонував мерам міст України домовитись про спільне лобіювання умов реєстрації короткого СМС номеру для сплати за проїзд у місті. На кожне місто реєструється короткий код та назва міста, відправивши яке людина б отримувала квиток, дійсний на певний час подорожі.

В Києві ввели послугу мобільного паркування. Випустили в продаж власні скретч-картки, а короткий номер використовують для реєстрації номерів карток. Таким чином вони уникають проблеми із завищеними операторськими відсотками. Але сервіс має свої недоліки, як пишуть в коментарях цієї статті.

Перший полягає в проблемі навчання паркувальників звертати увагу на наліпку на склі авто, яка свідчить, що власник паркує авто з допомогою СМС. Були випадки, коли паркувальник не звертав увагу на таку наліпки і машину евакуювали.

Другий полягає у загальній незручності користування сервісом: пошук номеру стоянки (який відправляється разом із реєстраційним номером авто), відправлення другого СМС про зняття з паркування. Щоб дізнатись номер стоянки можна створити довідковий автоматизований сервіс: відправляєш назву вулиці і отримуєш код стоянки. Щодо зняття з паркування, то потрібно, щоб при паркуванні людина вказувала на який час вона хоче запаркувати авто. Після спливання цього часу відправляється СМС нагадування про продовження паркування.

Хто мав досвід користування сервісом СМС паркування напишіть ваші враження.

Рекомендовані статті:

Мобильный маркетинг — что это такое и как его использовать

Сергій Колесник — Wed, 18 Jun 2008 10:05:59 +0000

Мобильный маркетинг — мероприятия, связанные с продвижением товаров и услуг при помощи мобильных технологий и устройств. Мобильный маркетинг- новый канал маркетинговых коммуникаций. Это возможность «достучаться» до каждого потребителя и получить мгновенный отклик.

Преимущества мобильного маркетинга:

• интерактивность — получение мгновенной обратной связи от потребителей;

• персонализация — возможность учесть уникальные особенности потребителя;

• фокусировка на целевой аудитории и высокая степень вовлечения

• мультимедийность — использование не только текста и звука, но и графики, анимации и видео;

• режим 24?7 — мобильный телефон всегда с абонентом, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Мобильный маркетинг помогает привлечь покупателей, а также стимулирует продажи.

Проекты мобильного маркетинга могут буть такими:

• Стимулирующие лотереи и викторины — на продукты наносится специальный код, отправив который на SMS-номер, покупатель становится участником акции и может выиграть ценные призы;

• Накопительные программы — чем больше покупок, тем больше баллов, при наборе заданного количества баллов покупатель получает гарантированный приз;

• Гарантированные призы — бесплатный мобильный контент

Мобильный маркетинг — идеальное решение для создания программ лояльности потребителей. Современные технологии дают возможность по-новому строить взаимоотношениям с клиентами. С помощью SMS можно информировать покупателей о новинках или промо-акциях (например, распродажах), с помощью WAP – предоставлять необходимую информацию о приобретении или использовании продукта. И все это – в любое удобное для покупателей время.

Также наши технологии позволяют рассылать клиентам мобильные купоны на персональные скидки, уникальный брендовый контент (картинки, мелодии), индивидуальные приглашения на мероприятия или поздравления с праздниками. Безусловный плюс всех перечисленных возможностей – установление регулярной обратной связи с потребителями.

Рекомендовані статті: