Digitalist

Нещодавно мобільні оператори та деякі представники ринку мобільного маркетингу підписали Кодекс, в якому описані основні принципи проведення акцій та здійснення розсилок. Чи припинить це торгівлю базами даних учасників  акцій чи клієнтів служб таксі — велике питання, оскільки перевірити яким чином компанія отримала ваш номер немає можливості.

Наприклад, приходить замовник акції до компанії мобільного марктингу і замовляє для початку розсилку по своїй базі. За словами замовника база була отримала в рамках попередньої акції, але перевірити чи справді було так немає можливості.

І от днями отримую MMS та SMS повідомлення від досить відомих міжнародних брендів: Dove (компанія Univlever) та Citroen, — в акціях яких я ніколи участь не брав (Навіть у Dove for natural beauty:). Я перевірив що мобільну підтримку акції Dove надає один із підписантів Кодексу — дивіться офіційні правила акції. Тому я був сильно здивований такими діями компанії, яка ще й активно пропіарила факт підписання Кодексу. Доказ:

Ось приклад SMS cпаму від імені автомобільної марки Citroen. Хто здійснив — невідомо.

Кого звинувачувати у здійсненні таких розсилок: замовника чи виконавця чи обоє діють узгоджено?

Раджу по кожному випадку несанкціонованих розсилок залишати звіт на сторінці http://www.dmdays.com.ua/mobile_section/report_abuse .

Рекомендовані статті:

• Кейс мобильного маркетинга: WEB, WAP и SMS для Lays
• Новини One2Action Interactive
• На “День Землі” Google оновив сторінку пошуку
• Кейс СМС акції Farmer’s Food
• Огляд мобільного маркетингу в ІнвестГазеті

Хоча поки що ми рідко коли отримуємо СПАМ (за кожне відправлене повідомлення відправник має платити), але такі повідомлення все одно дратують. Зараз деякі агенції мобільного маркетингу починають практику використання однієї і тієї ж бази даних мобільних номерів (які вони ще невідомо яким чином отримали) для здійснення СМС розсилок від імені декількох клієнтів. (ще…)

Рекомендовані статті:

• Кодекс мобільного маркетингу підписали, але він ще не працює
• Кейс мобильного маркетинга: WEB, WAP и SMS для Lays
• Новини One2Action Interactive
• На “День Землі” Google оновив сторінку пошуку
• Кейс СМС акції Farmer’s Food

Mobile Marketing Association, всесвітня організація яка об’єднує компанії, що причетні до мобільного маркетингу, випустила оновлені рекомендації (Mobile Advertising Guidelines). В рекомендація детально подаються роз’яснення з організації кампаній з використанням SMS, MMS та мобільних/WAP сайтів.

Але кориснішим документом (для нашого ринку) є збірка найкращих практик (Best Practices). Найкорисніша практика, яку мають запозичити українські провайдери мобільного маркетингу, це надати можливість абонентам припиняти отримування певних розсилок командою “СТОП”. Наприклад, в США до кожного рекламного СМС-повідомлення додається текст “Щоб відмовитись відправте СТОП”.

В Україні складається комічна ситуація:… (ще…)

Рекомендовані статті:

• Кодекс мобільного маркетингу підписали, але він ще не працює
• Кейс мобильного маркетинга: WEB, WAP и SMS для Lays
• Кейс СМС акції Farmer’s Food
• Огляд мобільного маркетингу в ІнвестГазеті
• “Табачнікі” експерементують з мобільним маркетингом

Мені почастішали надходити SMS повідомлення від незнайомих мені компаній, яким я не давав згоду надсилати мені повідомлення

Але гірше навіть не те, що не питали моєї згоди, а те що мені надсилають нерелевантну рекламу. Наприклад, 8 березня отримав SMS від Zhurnal_LQ з привітанням “Слава Кларе Цеткин! Купи себе подарок – неожиданній женский журнал LQ!”. 12 березня надходить ще 2 однакових SMS-повідомлення від того ж відправника з текстом “Сделай себе подарок – купи журнал LQ! Целую, Брюс Уиллис”.

Дехто з українських агенцій мобільного маркетингу називає такі розсилки “мобільним маркетингом”. А клієнти вірять, що отримують прямий доступ до потенційних споживачів. Звісно, перші брешуть, а другі … (ще…)

Рекомендовані статті:

• Кодекс мобільного маркетингу підписали, але він ще не працює
• Кейс мобильного маркетинга: WEB, WAP и SMS для Lays
• Кейс СМС акції Farmer’s Food
• Огляд мобільного маркетингу в ІнвестГазеті
• “Табачнікі” експерементують з мобільним маркетингом